Возврат средств при индивидуальном заказе

Возврат средств при индивидуальном заказе

Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине в первые 7 дней?

Posted on Сделали заказ в интернет-магазине, но потом передумали? Доставленный товар оказался не таким, как показано на сайте магазина, или не подошел?

Немногие покупатели знают о возможности отказа от покупки в интернет-магазине в первые 7 дней. Юристы сайта подготовили простую и понятную инструкцию для таких случаев, а также пример претензии.

Во всех случаях, когда в момент заказа вы не имеете возможности посмотреть и потрогать покупаемый товар, применяется статья 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» о дистанционном способе продажи товара.

Дистанционным способом признается покупка по каталогу, проспекту, буклету, фотоснимку, в интернет-магазине, в телемагазине, по почте, по радио и т.д. Пишем за товар, приобретенный дистанционным способом. Ее нужно будет отправить в

Возврат товара по индивидуальному заказу

Содержание Гражданин купил в магазине под заказ оборудование, необходимое ему для устройства напольного покрытия.

Перед заказом он не видел товар не видел и не получил о нем достаточной информации от продавца.

Тем не менее он оформил индивидуальный заказ и внес предоплату. Поэтому, когда товар пришел покупатель обнаружил, что не сможет использовать его по назначению. Продавец, однако, в возврате товара отказал. Поэтому гражданин обратился с исковым заявлением в суд. Он просил взыскать с магазина денежные средства, уплаченные за товар, а также компенсацию причиненного ему морального вреда.Чаще всего на одном из этапов обе стороны находят взаимопонимание, и продавец соглашается выполнить все или некоторые требования покупателя.

При необходимости товар направляется на техническую экспертизу, на которой и определяется причина появления дефектов.

В основном дефект мебели происходит еще

Возврат товара в интернет магазин. Как правильно и законно вернуть не понравившийся или бракованный товар?

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. Санкт-Петербург и область
  2. По России бесплатно
  3. Москва и область

.или спросите юриста напрямую!

Введите пожалуйста ваш вопрос! У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире.

Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Содержание статьи ○ ○ ✔ ○ ✔ ✔ ○ ○ ○ ✔ ○ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ○ ○ Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом.
Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:

  • Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года.
  • Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Рекомендуем прочесть:  Обращец заяаление в жкх на ремонт

Процесс возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, отличается от обычного.

Правила возврата

ВЫ ВПРАВЕ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА 100% возврат денег, если готовый товар не подошел.

  • Возврат товара надлежащего качества.

Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел, Вы можете сразу же вернуть его курьеру либо сделать это в течение 7 календарных дней после его доставки . При возврате/обмене на товаре не должно быть никаких признаков использования, не должна быть нарушена упаковка и комплектация. Для того, чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

  1. на возврат с Вашей подписью;
  2. товарный или кассовый чек;
  3. документ, удостоверяющий личность.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

Покупка в интернет магазине – дело нехитрое.

Куда сложнее оказывается процедура возврата.

Если покупка была сделана в обычном магазине, то ее можно вернуть, обратившись к продавцу и подав заявление на возврат или обмен.

С интернет магазином дело обстоит несколько иначе. Для этого необходимо достаточно хорошо изучить закон и соблюсти все правила возврата, описанные в нем.Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя».

Остановимся лишь на основных моментах, изложенных в статье № 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара».В ней фиксируются следующие положения:Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате. Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.

Если вам не

Возврат денег при отмене заказа покупателем

296 юристов сейчас на сайте заказывал телефон в интернет магазине.товар не был еще завезен на склад .Далее отказался известив магазин .попросил вернуть оплаченные 50% в течении 10 дней.

они запросили реквизиты .я их выслал.мне прислали (Уважаемый покупатель, Ваши банковские реквизиты приняты. Магазин начинает процесс формирования для Вас выплаты. Сроки выплаты Вы можете уточнить в условиях заказа и возврата в нашем интернет-магазине((выписка из договора аферты)) contract пункты 8.4 и 8.5.

(8.4. Оформление возврата средства может длится не более двух месяцев. Возмещение средств, предусмотренных страховкой не более трех рабочих дней.

8.5. Возврат средств Покупателю за купленный товар также возможен при наличии дефектов или механических повреждений товара в период его поступления на склад или в период самой перевозки. В таком случае Покупателю выплачивается добавочная сумма страховки в размере 5% от суммы заказа или доставка нового товара.

Возврат индивидуального заказа

Содержание Возврат товара, привезённого под заказ возможен при обнаружении брака: нарушений внешних качеств, поломки, недокомплектации и т.д. При наличии аналогичной продукции у продавца, он имеет право предложить её взамен неликвидной. В случае несогласия со стороны покупателя, отказ продавца в возврате товара, привезённого под заказ, будет считаться правомерным.Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки.

Даже при условии, что его не устроила покупка.Плитка имеет индивидуальные характеристики — партия, тон, калибр. Когда я принимаю эту плитку назад (а я принимаю эту плитку, чтобы не портить отношения с людьми), то она просто ложится на склад, потому что той же партии мне плитку больше не отгрузят НИКОГДА.

Возврат мебели под заказ

296 юристов сейчас на сайте Добрый день!

У меня интернет-магазин мебели, работаю через поставщиков, которые делают мебель под заказ в течение 2-х недель. С клиента взимается предоплата 50% после оформления заказа на сайте (перед началом производства) и 50% после производства. Вопрос: имеет ли право покупатель отказаться от заказанного товара до его изготовления, но после внесения 50% предоплаты?

И после 100% оплаты и получении в течение какого времени? 17 Ноября 2014, 11:47, вопрос №619262 Павел, г.

Москва

    , ,

400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Ответы юристов (5)

  1. 6149ответов
  2. Горюнов ЕвгенийЮрист, г.

    Ивантеевка

    • 6149ответов
    • 3120отзывов

    имеет ли право покупатель отказаться от заказанного товара до его изготовления, но после внесения 50% предоплаты?ПавелДа, имеет полное правоСтатья 497.

    Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара 1.

  3. 3120отзывов

Возврат денег из интернет-магазина

//

Приобретая товар в интернет-магазине, клиент надеется на получение такого же качественного изделия, как и на картинке или в описании, но не всегда надежды оправдываются и предвкушаемая радость сменяется горечью разочарования.

Вам будет интересно...